Op shop.casteels.fr vindt u ons volledige assortiment van meer dan 7.000 uitrustingen, accessoires en gereedschappen.
Op onze nieuwe e-commerce site kunt u nu de exacte voorraadstatus (op D-1) van elk artikel zien.
U vindt er meer informatie over onze producten en hun technische specificaties. Deze informatie zal geleidelijk worden bijgewerkt.
Het is nu mogelijk om in detail de status van uw bestellingen te raadplegen: bevestigd, verzonden, gefactureerd.
Naast andere nieuwe functies kunt u nu ook sneller uw bestellingen plaatsen, favorietenlijsten gebruiken en uw bestelformulier downloaden in .csv-formaat.
Wij reserveren onze producten en diensten voor professionele klanten.
Elk niet B2B verzoek zal worden afgewezen.
De opening van een CASTEELS France klantenrekening is niet geautomatiseerd: uw aanvraag zal worden geanalyseerd en gecontroleerd door een klant manager alvorens de eventuele goedkeuring.
Vul het aanvraagformulier voor een rekening zo volledig mogelijk in, zodat wij snel contact met u kunnen opnemen en samen met u de beste offerte voor uw behoeften kunnen opstellen.
De inlogmethode voor onze nieuwe e-Shop verschilt van onze vorige e-commerce site.
Als u uw nieuwe login en tijdelijk wachtwoord nog niet hebt ontvangen, neem dan contact met ons op: wij zullen uw nieuwe account binnen 24 uur activeren. Maar voordat u contact met ons opneemt, controleer dan eerst uw ongewenste e-mail.
Als u al klant bent, kunt u inloggegevens voor de e-Shop krijgen.
Neem contact met ons op: wij zullen uw e-Shop account binnen 24 uur activeren.
Om een klantenrekening te openen, is niets eenvoudiger, volg gewoon de verschillende stappen die op deze pagina worden uitgelegd.
Als uw gebruikersnaam overeenkomt met een vermelding in onze database, zal een e-mail worden verzonden naar het overeenkomstige adres.
In deze e-mail vindt u een unieke link waarmee u de wachtwoordreset kunt activeren: klik op deze link, en voer uw nieuwe gebruikerswachtwoord in.
Als u uw inloggegevens bent vergeten, neem dan contact met ons op. Samen zullen we uw inloggegevens in onze e-Shop herstellen.
Voor eenzelfde klantenrekening is het mogelijk om meerdere werknemers toegang tot de e-Shop te geven. Neem contact op met uw accountmanager, die samen met u de verschillende toe te kennen toegangen zal bepalen.
Het is nu mogelijk om lijsten van favoriete artikelen te maken en te beheren.
Het beheer van uw favorietenlijsten is toegankelijk via het hoofdmenu: Mijn gegevens > Mijn favorieten.
U kunt nieuwe lijsten aanmaken, bv. om seizoensgebonden producten te isoleren, projectgerelateerde referenties, of zelfs om favorieten te organiseren per medewerker/manager/inkoper.
U kunt de inhoud van uw favorietenlijsten bekijken en bewerken:
Om een item aan uw favorieten toe te voegen, hetzij vanuit de categoriepagina's of vanuit het itemrecord, selecteert u gewoon de lijst waarin het item moet worden toegevoegd (standaard "Mijn favorieten"), en klikt u vervolgens op het sterretje.
Het is nu mogelijk om een bestelling te uploaden.
Klik hiervoor op het icoon "winkelwagentje" rechts in het hoofdmenu en vervolgens op "Winkelwagen importeren".
Het te importeren bestand moet aan de volgende eisen voldoen:
Voor uw gemak nodigen wij u uit dit voorbeeldbestand te downloaden.
Wanneer u uw bestelling plaatst, kunt u een leveringsmethode kiezen:
Op elk navigatieniveau in onze catalogus kunt u de getoonde resultaten verfijnen door middel van artikelgroepen (subcategorieën) en artikelfilters.
De filteropties worden aan de linkerkant van het hoofdgebied weergegeven, met vermelding van het aantal overeenkomende items.
U kunt nu de status van uw bestellingen in real time volgen. Om dit te doen, ga naar Mijn Gegevens > Mijn Orders in het hoofdmenu.
U kunt de resultaten filteren op datum, of zoeken naar een bestelnummer (ons bevestigingsnummer), of een externe referentie (uw referentienummer dat u hebt gekregen toen u de bestelling plaatste).
De documenten gaan door verschillende staten:
U hebt toegang tot de details van elk document en kunt de status van elke orderregel in real time bekijken, wat kan:
BO: niet onmiddellijk leverbare hoeveelheid, in backorder gehouden
In afhaling: hoeveelheid wordt klaargemaakt door een van onze magazijnmedewerkers.
Afgehaald: hoeveelheid klaargemaakt door een van onze magazijnmedewerkers, en wordt verpakt.
Gefactureerd: geleverde en gefactureerde hoeveelheid.
Voor meer informatie over de status van uw bestellingen kunt u contact opnemen met uw klantmanager.
Binnenkort kunt u documenten met betrekking tot uw bestellingen downloaden (orderbevestiging, verzendnota, kopie van de factuur).
Deze functie is nog niet beschikbaar.
Notre site CASTEELS France utilise des cookies pour réaliser des statistiques de visites, partager des contenus sur les réseaux sociaux et améliorer votre expérience. En refusant les cookies, certains services seront amenés à ne pas fonctionner correctement. Nous conservons votre choix pendant 30 jours. Vous pouvez changer d'avis en cliquant sur le bouton 'Cookies' en bas à gauche de chaque page de notre site. En savoir plus
Ce site utilise des cookies pour assurer son bon fonctionnement et ne peuvent pas être désactivés de nos systèmes. Nous ne les utilisons pas à des fins publicitaires. Si ces cookies sont bloqués, certaines parties du site ne pourront pas fonctionner.
Ce site utilise des cookies de mesure et d’analyse d’audience, tels que Google Analytics et Google Ads, afin d’évaluer et d’améliorer notre site internet.
Ce site utilise des composants tiers, tels que NotAllowedScript66e19464c90deReCAPTCHA, Google NotAllowedScript66e19464c8e05Maps, MailChimp ou Calameo, qui peuvent déposer des cookies sur votre machine. Si vous décider de bloquer un composant, le contenu ne s’affichera pas
Des plug-ins de réseaux sociaux et de vidéos, qui exploitent des cookies, sont présents sur ce site web. Ils permettent d’améliorer la convivialité et la promotion du site grâce à différentes interactions sociales.
Ce site web utilise un certain nombre de cookies pour gérer, par exemple, les sessions utilisateurs.
ZA du Champ de Courses
76560 Doudeville
France
+32 (0)2.32.70.64.02
+32 (0)2.32.70.64.20